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Formas de contato

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A Unimed Centro-Oeste Paulista disponibiliza vários canais de atendimento para que seus beneficiários entrem em contato com a cooperativa. Caso você queira adquirir qualquer informação referente ao seu plano de saúde, contrato, endereços e telefones de médicos cooperados ou orientações gerais, entre em contato com Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 770 6855

Caso sua solicitação não seja atendida ou você entenda que a resposta não tenha sido plenamente satisfatória, entre em contato com a Ouvidoria da Unimed COP, canal através do qual é possível apresentar elogios, informações, denúncias ou enviar reclamações e sugestões para a Intrafederativa. Para fazê-lo, basta enviar um e-mail para ouvidoria@unimedcop.coop.br ou correspondência para o endereço Rua Rio Banco, nº 27-65 Jardim Paulista, Bauru/SP CEP 17017-220. (enviar aos cuidados da Ouvidoria). O setor funciona das 8h às 17h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ao receber a manifestação, esta será analisada, registrada em sistema próprio e encaminhada ao setor competente, ou à diretoria, para que seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição definitiva da cooperativa sobre o assunto no prazo de 7 (sete) dias úteis a partir do registro na Ouvidoria. O prazo pode ser estendido em comum acordo, nos casos que apresentam maior complexidade.